写真について
- Q
2名以上で描いてほしいのですが、一緒に写っている写真がありません。
- A
別々のお写真からでも一枚の絵にお描きできます。一緒に写っていなくても大丈夫です。
- Q
写真はどのように送ればいいですか?
- A
お申し込み後に注文内容をお伺いメールをお送りします。その際、写真送付のご案内をいたしますので、メールに添付にてお送りください。郵送での送付をご希望の場合は、事前にご相談ください。
制作について
- Q
大人数(10人以上)で描けますか?
- A
お描きできます。お描きする人数に応じて、サイズや内容もご提案させていただきますので、お気軽にご相談ください。
- Q
似顔絵を描く紙について教えてください。
- A
色紙もしくは水彩用画用紙にお描きします。
サイズを迷われている場合は、お気軽にご相談ください。
お客様のご希望を伺い、絵に合ったサイズをご提案させていただきます。(ポストカードサイズ〜八つ切り画用紙)
- Q
用意した紙に描いてもらうことはできますか?
- A
紙の材質に合わせて画材を使い分けるなどして、できるだけ描けるよう対応させていただきます。ただし、どうしても手描きできない素材もございます。まずはご相談ください。
- Q
下描きの確認はできますか?
- A
はい。鉛筆で描いたラフなものになりますが、ご確認いただけます。
- Q
下描きの修正はできますか?
- A
はい。3回まで無料で修正を承っております。4回目以降は、1回につき1,000円のオプション料金となります。
- Q
完成後の似顔絵の修正はできますか?
- A
大変申し訳ございませんが、着色後の似顔絵は修正が非常に難しいです。下描きの時点で十分にご確認をお願いします。描き直しをご希望の場合は、改めて料金が発生いたします。
オプションについて
- Q
キャラクターを描いてもらうことはできますか?
- A
申し訳ありませんが、キャラクターは著作権に抵触するため、お描きすることはできません。
- Q
芸能人や有名人を描いてもらうことはできますか?
- A
申し訳ありませんが、著名人は肖像権に抵触するため、個人のご依頼ではお描きすることはできません。
- Q
入れる文字に制限はありますか?
- A
特に制限は設けておりません。
ただし、オリジナルのポエムや長い文章など、紙面上でバランス調整が必要なものは有料となる場合があります。
- Q
写真の服装ではなく、希望する服装に変更できますか?
- A
はい、お描きします。ご本人が実際に着ていなくても大丈夫です。
アニメキャラクターなどの服装にも変更できます。参考画像をご用意ください。
- Q
ウェディングドレスとタキシードで描いてもらえますか?
- A
はい、婚礼衣装でお描きします(有料)。
ご本人が実際に着ていなくても大丈夫です。参考画像があれば、それに沿ってお描きします。
ヘアスタイルやアクセサリーなども、ご希望に合わせてお描きします。
- Q
「背景指定」とはなんですか?
- A
「指定の場所を描いてほしい」「背景に複雑な模様を入れてほしい」など、参考画像を踏まえてお描きする場合は有料オプションとなります。
花柄やハート柄、色の希望など、シンプルなご要望は無料で承ります。
- Q
背景を指定しない場合、どのようになりますか?
- A
ご依頼内容を踏まえ、1〜2色で着色させていただきます。
基本的に色を入れさせていただいておりますので、真っ白な背景をご希望の場合は、その旨をお知らせください(名刺用、寄せ書き用など)。
- Q
「アイテム追加」「乗り物追加」とはなんですか?
- A
人物以外に、参考画像を見てお描きするもの(乗り物・建物・ロゴ・楽器・道具など)を指します。
お描きするアイテムや大きさによっては描けない場合や、金額が変わる場合がありますので、まずはお問い合わせください。
- Q
ペットは描けますか?料金はいくらですか?
- A
はい、お描きします。ペット一匹=お一人様分となります。
- Q
額をつけて欲しい
- A
有料でお付けすることはできますが、在庫状況により時間がかかる場合があります。
また、額の種類や材質は完全に当方にお任せとなります。
額の分、送料も高くなるため、お客様ご自身で用意されることをお勧めしています。
納期・お届け・支払いについて
- Q
急いで似顔絵が必要です。間に合いますか?
- A
まずは一度お問い合わせください。できるだけの提案・対応をさせていただきます。
- Q
お届け日時の指定はできますか?
- A
事前にお伝えいただければ、日時指定でお届けします。
(お届け先や納期によっては難しい場合もありますので、お早めにご連絡ください)
- Q
似顔絵をデータで納品してほしいです。
- A
可能です。解像度・保存形式をご指定ください。
手描き作品の場合は、スキャンしての対応となるため、原画と色味が変わる場合があります。
- Q
自宅以外に届けてほしい。
- A
注文の際にその旨をお伝えいただければ、対応いたします。
納品書や領収書を別途ご自宅へ郵送希望の場合は、手数料330円がかかります。
- Q
支払い方法について教えてください。
- A
銀行振込にて承っております。
下描きにOKをいただきましたら、振込先をご案内いたします。
- Q
いつ支払いますか?
- A
下描きをご確認いただき、OKをいただきましたら振込先をご案内いたします。
入金が確認できましたら、仕上げ(着色)そして発送へと進めてまいります。
- Q
似顔絵のキャンセル・返品・交換はできますか?
- A
大変申し訳ありませんが、オーダーメイド商品のため、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。
万全を期しておりますが、明らかに当方のミスであった場合は描き直しさせていただきますので、商品到着後3日以内にご連絡ください。
- Q
問い合わせしましたが、返事がありません。
- A
基本的に、お問い合わせいただいてから3日以内にお返事しております。
3日以上経っても連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。
また、こちらからの返信メールが、お客様の迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますので、ご確認ください。
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似顔絵やイベント、アートのご依頼・ご相談は、こちらからお問い合わせください。
ご依頼前の疑問やご質問にも無料でお答えいたしますので、お気軽にご相談ください。
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・法令に基づき開示することが必要である場合
